今天和同事「美女一號」討論企業部落格的執行方式。
因為雲姥姥在補教業工作,學習這種東西是無法事先知道成果,同時受到個人因素的影響太大啦....也就是說他是一個非實體化的服務性商品。該如何包裝企業的部落格成為討論的焦點。同事的意見是建立一個生活化的部落格,講講有關美食、生活的介紹,然後穿插同學的學習經驗。
主要是因為「美女一號」非常喜歡毛寶simplelife的部落格,希望仿效這樣的呈現方式。但是雲姥姥的考量是:你想要誰看你的部落格?
對任何一個非私日誌性的部落格來說,有一個明確的主題性是很重要的,因為來訪者的預期和偏好會形成一種信賴和瀏覽習慣。因此雲姥姥的的回覆是:會到Mr.6部落格逛的網友,想要看到商業和趨勢的文章。會到艾瑪,隨處走走的網友想看到生活和旅行的文章,會到工頭堅的網友,想看到網路和旅遊的文章。姥姥我每天必上的部落格是「癮科技」,抽空瞄一瞄3C產品和技術。哪天「夜蝴蝶館」突然出現推薦團購美食網誌,姥姥一定嚇一跳,覺得很錯愕,心中狂喊:更新小說啦(os:荒厄2出了...)
說了這麼多,其實談的是定位問題。
尤其對一個具有商業色彩的部落格,更應該善用部落格的特色。把硬的東西更軟性化的呈現,讓瀏覽者有正確的部落格預期並產生信賴感。同時正確的認識到部落格和格主。拿彎彎來說,以圖文的方式呈現、幽默的生活記事讓人心有戚戚焉,這就是彎彎的可愛風格,這就是一種形象!
商業部落格應該知道自己的訴求和角色,以「美女一號」超愛的毛寶部落格來說,這個部落格實際上是毛寶社群的一部份,是由網路購物、實體的演講、聚會、讀書會和試用心得分享以及部落格共同建立起來的品牌社群,傳達「美好的生活」這個品牌概念,與其產品性質--家用品和主要消費族群--女性,非常的吻合,毛寶這幾年開始走向直銷的方式,這個社群可見其用心。
但是當一個教育產品,在一個與品牌形象連結的網站發表一系列美食和流行文章甚至養寵物的心得,他傳達的究竟是哪一種訊息、塑造哪一種形象,又期待看的人是誰呢?
今天部落格提供一個深入溝通卻又平易近人的管道,讓人分享想法,反映企業價值。如何善加利用這些特質溝通企業的形象,提供讀者有價值的資訊,跳脫企業冷冰冰的形象,把企業人性化又溫暖的一面展示出來,這些都需要花時間花心思經營。
當然如何有效宣傳也是一個重要的任務,但企業更具有資源和能力進行傳播!正因為有這麼多的可能性,所以web2.0才會這樣充滿魅力呀!
